Сотни чешских интернет-магазинов выступили против китайского Temu и подали жалобу в ČOI
14 марта 2024
11:30
3207
Чешской электронной коммерции не нравится, как работает китайский интернет-магазин Temu, который ворвался на чешский рынок подобно урагану, скупая позиции в системах онлайн-рекламы. Ассоциация электронной торговли (APEK), объединяющая более 680 организаций, обратилась в Чешское управление торговой инспекции (ČOI) с жалобой.
«Онлайн-ритейлер Temu, предлагающий необычайно дешевые товары преимущественно из Китая, не соблюдает на своем сайте ряд правил, установленных чешским и европейским законодательством. APEK обращает внимание на эту ситуацию и призывает вмешаться, чтобы обеспечить справедливые условия для всех».
В отчете APEK также говорится, что она рекомендует покупать товары у проверенных продавцов из Чехии и Европейского союза. В отчете также упоминается проверка Temu Национальным управлением по кибер- и информационной безопасности. Компания Temu отвергла утверждения о том, что она неправильно обращается с персональными данными или что в приложении присутствуют признаки вредоносного ПО.
Онлайн-продажи в ЕС влекут за собой ряд правил для продавцов. В частности, правила о том, какая информация должна быть предоставлена покупателю до и во время процесса покупки, достаточно ясны. Однако, по мнению APEK, Temu либо не выполняет эти установленные обязательства, либо выполняет их лишь частично, либо не совсем понятно для покупателей. Важно отметить, что в случае непредоставления информации потребители вводятся в заблуждение.
То, как Temu рекламирует «скидки», также является нарушением правил. Правила уточнили прошлогодние поправки к Закону о защите прав потребителей в соответствии с европейским законодательством. В то время как надзорные органы внимательно следят за тем, чтобы чешские интернет-магазины исходили из самой низкой цены на предлагаемые товары за последние 30 дней, Temu ссылается на рекомендованную розничную цену товара. Это пример подхода, с которым борется новое законодательство. И он явно ставит в невыгодное положение добросовестных продавцов, которые следуют правилам.
Информация о расторжении договора купли-продажи, гарантии и процедуре подачи жалобы также неточна. Пользователь не сможет понять по сайту, является ли Temu традиционным интернет-магазином или онлайн-площадкой. Если это действительно торговая площадка, то оператор портала снова не выполняет свои обязательства.
По этой причине APEK обратилась в Чешскую торговую инспекцию с требованием провести проверку. Согласно чешской версии сайта, оператором Temu является компания Whaleco Technology Limited, зарегистрированная в Ирландии, и поэтому она должна нести ответственность за выполнение всех обязательств так же, как и другие торговцы, работающие в ЕС.
Комментарии:
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Все больше чехов едут на море вне высокого сезона, например, в мае и сентябре. Их особенно привлекают более терпимые температуры, менее переполненные пляжи и цены, которые могут быть на 30% ниже,...
Клиенты интернет-магазина CZC.cz могли заметить, что в последние недели в «магазине номер два на рынке электроники» проходят массовые распродажи. Часто можно встретить товары, которые в сравнении с...
В центре Остравы построят небоскреб, который станет самым высоким зданием Чехии. Инвестор проекта представил форму здания, получившего название «Слеза». На международном архитектурном конкурсе...
Пиво по-прежнему остается самым потребляемым алкогольным напитком в Чехии. Кроме того, чешское пиво остается одним из самых дешевых в мире. Цена полулитровой бутылки промышленного производства...
Отдых за границей в этом году подорожал из-за ослабления кроны, но чехи вынуждены переплачивать и дома. В июле цены в местных гостиницах и отелях были почти на 9% выше, чем год назад, а в...
Когда в августе латвийская авиакомпания airBaltic начала голосование, чтобы назвать 48 своих самолетов в честь городов Балтии, она не могла предвидеть, что произойдет. Но потом о голосовании узнали...
В Чехии не менее трех с половиной миллионов собак. Уровень инфляции и рост зарплат отразились на финансовых требованиях по уходу за собаками и ценах на щенков. Среднегодовые затраты на уход...
В первой половине этого года компания RegioJet перевезла по железной дороге 4 миллиона человек, что на 300 000 больше, чем в прошлом году. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года, то есть до...
Чешское управление торговой инспекции (ČOI) во втором квартале проверило обязательства продавцов по предоставлению скидок на товары. Процент проверок с негативными результатами увеличился с 37 до...
Министерство регионального развития (МРР) предостерегает от деятельности компании expert agency, которая продает туры на словацкоязычном сайте dovolenkaprimori.eu. Компания не имеет лицензии на...
Мужчина из региона Забржеж так соблазнился предложением об отдыхе, размещенным на Facebook, что забыл об осторожности. Он оплатил поездку, но затем его ждала неприятная неожиданность. «Его»...
Поисковик авиабилетов утверждает, что это решение основано на отзывах клиентов и связано с главными проблемами, с которыми они сталкиваются при бронировании билетов.
CZC.cz, один из крупнейших интернет-магазинов электроники в Чешской Республике, переезжает в онлайн-маркетплейс своей материнской компании Allegro. Оригинальный домен останется, но сайт будет...
150 клиентов обанкротившегося турагентства Fly Dovolená вернулись в Чехию в выходные. Еще 67 человек прибудут в среду, сообщила сегодня Чешскому агентству новостей Вероника Хонегрова, представитель...
Ирландская сеть недорогих магазинов модной одежды Primark получила убыток в размере 4,2 млн крон в Чешской Республике за финансовый год, закончившийся 31 августа 2023 года, после того как годом...